用户

用户，是指所有接受某一项产品服务的客体，不单指某一类人，泛指所有享受服务的客观事物。

中文名	用户
外文名	user
拼 音	yònghù
广 义	使用者

用语

用户：某一种技术、产品、服务的使用者，使用某种产品的人。用户：在计算机里还指人、帐号、进程等。
广泛的含义是：使用者，即产品或服务的无偿使用者。用户区别于客户，客户是在商业里面产品或者服务的购买者，用户付费才成为客户。信息通信技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利，用户对与科技创新的重要性被日益认识，用户参与的创新2.0模式正在逐步显现，用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特征，用户成为创新2.0的关键词，用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。这趋势在IT领域的应用创新方面尤其明显，如网站、软件的设计、开发等。

客户与客服

客户的存在，就是服务或者成交客户的存在。

电力市场中的用户

电力市场中的用户与传统电力系统中的用户有所区别，除一般指依法与供电企业(配电商或电力零售商)建立供用电关系的电力消费者外，还可以是其他购买电力商品或接受服务的客户(如接受输电服务的发电商、配电商等)。