====== 用户 ====== 

用户，是指所有接受某一项产品服务的客体，不单指某一类人，泛指所有享受服务的客观事物。

|中文名|用户|
|外文名|user|
|拼    音|yònghù|
|广    义|[[使用者]]|


===== 用语 ===== 

用户：某一种技术、产品、服务的使用者，使用某种产品的人。用户：在[[计算机]]里还指人、[[帐号]]、进程等。\\ 广泛的含义是：使用者，即产品或服务的无偿使用者。用户区别于客户，客户是在商业里面产品或者服务的购买者，用户付费才成为客户。信息通信技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利，用户对与科技创新的重要性被日益认识，用户参与的[[创新2.0]]模式正在逐步显现，用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特征，用户成为创新2.0的关键词，用户体验也被认为是[[知识社会]]环境下创新2.0模式的核心。这趋势在IT领域的[[应用创新]]方面尤其明显，如网站、软件的设计、开发等。

===== 客户与客服 ===== 

客户的存在，就是服务或者成交客户的存在。

======电力市场中的用户======  


电力市场中的用户与传统电力系统中的用户有所区别，除一般指依法与供电企业(配电商或电力零售商)建立供用电关系的电力消费者外，还可以是其他购买电力商品或接受服务的客户(如接受输电服务的发电商、配电商等)。